疫情防控的关键时期，法学院社会工作18、19级的二十几位同学发挥自身的优势和专业特长，通过上海乐群社工服务社开展的“战役情，云陪伴”的项目中对疫情中需要帮助的小朋友们提供了为期21天的线上陪伴服务，收到了服务对象的欢迎和服务机构的好评。

　　坚持不懈，雪融草青

　　丁可欣同学在线上服务的内容是辅导一个即将高考的同学历史、语文等学科，一开始也受到了拒绝和排斥，她说道：“如此细想，并不是一切帮助都足以温暖人心，却也并非全部的真诚，热情和善意都没有回应，它们总是有些力量的。”遇到同样问题的曾熙智同学分享道，“与服务对象的交流中，可以感觉到还是有抵触心理，并没有完全的信任志愿者。”但是渐渐地也取得了服务对象的信任。

　　陈远志同学在这么多天的志愿活动里，他感受到了疫情期间人们生活的不便以及疫情给人们带来的负面情绪。帮助他人解决问题，也让他感受到了帮助别人的快乐，人与人之间相互信任，便能解决许多烦恼。

　　双向互动，手有余香

　　黄紫茜同学的服务对象则是一对双胞胎姐妹，为此她还为她们创造了一个“填字游戏”深受她们喜爱。黄紫茜是这么描述自己的心路历程的：“面对刻苦努力的志愿服务对象，我也受到了很多鼓励，和他们一起探讨人生话题，在这个过程中我也体会到公益的快乐。‘赠人玫瑰，手有余香’原来是这样一种体会。”

　　王心怡同学一直以“用生命影响生命”作为她的人生格言，她觉得在帮助别人的同时也可以滋养自己：“我们的关系从一开始的社工员与服务对象转变成了朋友，孩子也从被动的接电话变为主动和我说早安。而我也在这过程中，实践了一些课堂中学习到的理论方法、沟通技巧，同时也以心换心，帮助青少年养成一个关心时事、积极向上等正能量的生活习惯”

　　何佳欢同学也在这次活动中对社会服务有了不一样的感受：“感受比较大的就是在陪伴的过程中从单向的互动变成了双向的互动，慢慢的你会发现不仅仅是你在陪伴她，她也会陪伴你。你更多是扮演一个‘姐姐’角色 给她讲讲学习的经验或者成长出现烦恼时怎么应对，同时自己也吸收到很多不同的思想、观念。”

浅谈经验，收获颇丰

　　大部分的志愿者都不是专业的社工人员，但是通过这次活动大家也获得了许多经验。每天晚饭前一小时便是属于姚茜如志愿者与她的服务对象的交流时间，她在结束服务陪伴后，分享了自己的收获，“首先，云陪伴增加了服务的难度。同时，每个人有自己生活的节奏，这需要志愿者留有一定的灵活空间。还有，这次活动的案主大多是十岁以上十八岁以下，所以志愿者在沟通方面需要多一些技巧。”

　　邹罗镘同学也收获了自己不同的“小小经验”，每天依据服务对象的要求，向其转发、转述有关的疫情和政治新闻，同时也学会将自己与服务对象放在同一个年龄上去对待、时不时谈论彼此的兴趣。

　　而史鉴明同学却认为建立起有效的沟通方式也是必不可少的，他对案主的态度一直是“这不是一个小孩儿而是我一个学弟”，这一段时间的陪伴，他一直由服务对象的兴趣点出发建立起长效沟通的合作机制，在快乐中对服务对象产生影响。

　　助人自助，乐人乐己

　　参加本次活动的立信大学生，来自社会工作专业，也是从这次活动更深地体会到了社会工作的服务宗旨。李慧娜同学对社工这个职业有了更进一步的了解，她希望以后有机会能再次参加类似的帮助他人的活动，也希望更多的人能够参与进来，传递温暖。

　　李杨同学对此也深有感触：作为一个志愿者，在助人的同时，也是自我的升华，学会与人沟通，学会关爱他人。感谢此次志愿者活动为我带来一个接触社会的机会，也带来了一个锻炼自己的机会。”

　　王彤宇认为自己只是做了力所能及的事，“在疫情期间，我们总是被一群平凡之人所做的非凡之事所温暖着，他们用生命去我们筑起了保护墙。我也希望这21天，我对于服务对象课业的辅导、社会正能量的分享愿都能给予他一定帮助。”

　　许晓晨认为：“我们互相分享生活碎片，我不断挖掘她的兴趣爱好并鼓励她展示给我看，渐渐地从她的说话方式的不同中我知道她也不再腼腆了。在21天结束的时候我和她说这对我们也是一种新的开始，以后我们可以继续保持联系，她也欣然接受了。所以这次活动让我明白了坚持总是好的，每一个小小的活动背后都有无穷的力量。”

　　王丞延同学将理论联系到了心得中，她肯定同辈群体的重要性：“每个孩子的问题都不一样，但是现在儿童青少年的心理问题已经越来越成熟，和父母沟通难免容易吵架，需要我们这些同龄人介入去帮助他们，哪怕只是简单的辅导作业，分享今日吃了什么，有什么开心的事都是一种帮助。这个年龄段的孩子最重要的就是同辈之间的影响，所以虽然我陪伴的时间不长，但是希望以后还能有机会参加！

　　现今志愿服务工作早已作为高校人才培养的重要组成部分，志愿精神也早已在大学生心中根深蒂固。法学院鼓励大学生做志愿服务，但是在非常时期，还要本着安全的原则，真正做到“护己即护人”，在落实好疫情防控各项举措，加强好自我防护的前提下进行。这段特殊的日子里，这样一群大学生用他们自己独特的方式在这个寒冷的冬天把自己的关心与关怀送了出去，温暖了这个冬天。志愿服务是行动，也是精神，它传递的是真情。大爱无形，让我们力所能及地做一名为爱而行的人。我们也一直相信，待凛冬过去，春风拂来，飘洒向每个人心中的都是爱。

（供图 法学院）