学生在生活园区遇到困难怎么办？园区事务办理怎么咨询？园区微党课怎么报名？日前，上海立信会计金融学院成立了“一站式”学生社区服务中心（浦东）并发布了“校园版12345热线”——学生社区“接诉即办”综合服务平台，这将让学生的合理诉求件件有着落、事事有回音。
试运行期间，该校信息管理学院的杨园园同学因意外受伤，独立行走困难。她在辅导员指导下通过学生社区“接诉即办”综合服务平台寻求帮助。园区管理办公室第一时间为其申请了爱心屋，并协调物业、保安为其提供生活学习上的帮扶。杨园园在感谢信中写道：“我要向园区宿管阿姨和保卫处的叔叔们表达深深的谢意，他们给予我关怀与帮助。学生社区服务的快速响应和悉心照顾，让我在冬日里感受到家人般的温暖。”
据悉，“接诉即办”综合服务平台开设了热线电话、校园邮箱、微信号留言区、楼宇意见箱、学生之家服务专窗5条通道，每条通道由专人负责收集和整理学生诉求，并按程序交办转办、答复反馈。上海立信会计金融学院党委副书记、副院长王军华表示，学校将以此为契机，进一步完善“网格化”管理模式和工作机制，真正做到为学生办实事、办好事、解难事。
